Para obtener la compensación por los gastos de recuperación primero es necesario seguir ciertos pasos. Usted mismo puede seguir estos pasos o puede pedirle ayuda a un defensor de víctimas. Tiene disponibilidad de ayuda monetaria inmediata si la necesita.
En esta página:
- Pasos para solicitar la compensación
- Busque ayuda para presentar su solicitud
- Cómo revisamos su solicitud
Pasos para solicitar la compensación
Paso 1: Vea si es elegible
- Debe ser una víctima, tener una relación con una víctima o ser un buen samaritano afectado por un delito calificado.
- Debe presentar la solicitud dentro de los plazos establecidos:
- Dentro de los siete años posteriores al delito, o
- Dentro de los siete años después de que la víctima directa cumpla 21 años de edad, o
- Dentro de los siete años después del descubrimiento del delito, lo que ocurra al último.
Paso 2: Solicite la compensación
- Para solicitar la compensación virtualmente en el sitio web:
- Debe crear una cuenta virtual en CalVCB en Línea o Inicio de sesión
- Empiece una solicitud nueva (en inglés o español)
- Para solicitar la compensación por escrito usando un formulario:
- Presente su solicitud con ayuda de un defensor de víctimas , o
- Imprima, llene y envíe por correo postal una Solicitud de Compensación para las Víctima de Crímenes (disponible en 18 idiomas)
Algunas solicitudes presentadas después de los plazos establecidos pueden ser tomadas en cuenta. Debe presentar un Formulario de consideración tardía si ese es el caso.
Asistencia de emergencia – Díganos si tiene una necesidad urgente sobre alguna solicitud o factura. La CalVCB emite adjudicaciones de emergencia en ciertos casos. Esta adjudicación es un pago anticipado del importe final de la compensación. Si la CalVCB posteriormente deniega la solicitud o reclamo, usted debe devolver el pago que recibió como una adjudicación de emergencia.
Paso 3: Verifique la aprobación de su solicitud
No lo haga demasiado pronto. Las solicitudes pueden tardar 90 días en procesarse.
- Si presentó su solicitud virtualmente en el sitio web:
- Inicie sesión en CalVCB en Línea
- Encontrará el estado de su solicitud en la pestaña Solicitudes.
- Inicie sesión en CalVCB en Línea
- Si presentó su solicitud con ayuda de un defensor de víctimas:
- Verifique que su defensor haya enviado su solicitud
- Si no lo ha hecho, la CalVCB no habrá tomado una decisión
- Si ya la envió, usted recibirá la confirmación por correo postal. Después, recibirá la decisión por correo.
- Verifique que su defensor haya enviado su solicitud
- Si usted mismo presentó su solicitud:
- Llame al servicio de atención al cliente de CalVCB al 800-777-9229, o
- Escríbanos por correo electrónico: info@victims.ca.gov, o
- Llene nuestro Formulario de contacto
Paso 4: Presente sus facturas
Si su solicitud es aprobada, usted debe enviar a la CalVCB pruebas de los costos de la recuperación para que se los puedan reembolsar. Sólo se aceptan ciertos documentos como prueba.
- Si presentó su solicitud virtualmente en el sitio web:
- Inicie sesión en CalVCB en Línea
- Haga clic en Upload [subir]
- Siga las indicaciones para subir sus facturas
- Asegúrese de elegir un tipo de documento en Expenses [gastos]
- Si presentó su solicitud con ayuda de un defensor de víctimas:
- Lleve sus facturas a su defensor. Su defensor las presentará por usted.
- Si usted mismo presentó su solicitud:
- Envíe sus facturas por fax al 866-902-8669, o
- Envíelas por correo electrónico a info@victims.ca.gov, o
- Envíelas por correo postal a CalVCB, PO Box 3036, Sacramento, CA 95812-3036
- Incluya su nombre y número de solicitud
Busque ayuda para presentar su solicitud
Los defensores de víctimas pueden presentar una solicitud por usted. Coordinan con usted y la CalVCB durante todo el proceso de compensación.
Los defensores también pueden ayudarle a:
- Encontrar recursos de emergencia: comida, ropa y refugio
- Presentar una orden de restricción temporal
- Obtener otra tipo de ayuda
Busque un defensor de víctimas cerca de usted en su Centro de asistencia a las víctimas y testigos local.
Cómo revisamos su solicitud
El personal de CalVCB revisará su solicitud y todos los documentos relacionados, incluido el informe policial. Verificamos sus lesiones, pérdidas y gastos. Podemos contactar con:
- Departamento policial
- Médicos
- Consejeros
- Hospitales
- Empleadores
- Testigos
Después de la revisión, nuestro personal hace una recomendación a la Junta para aprobar o denegar el reclamo. Las recomendaciones generalmente se hacen dentro de los 90 días después de recibida la solicitud.
Para que un reclamo se procese más rápido, los solicitantes deben:
- Llenar todas las secciones de la solicitud.
- Incluir copias de informes policiales, facturas, recibos y otros documentos relacionados.
- Enviar las facturas relacionadas con el delito a la compañía de seguros, a la compañía de compensación laboral o a Medi-Cal de inmediato. La CalVCB coordina con estas organizaciones para pagar los gastos relacionados con el delito.
Nuestro proceso de revisión
Para más detalles, mire nuestros vídeos informativos (de 15 minutos cada uno)